Regulamin Sklepu Internetowego JuraNatura

§1 Definicje

Sklep – sklep internetowy JuraNatura działający pod adresem juranatura.pl.

Sprzedawca – JuraNatura, ul. Mięsna 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – mięso oraz pozostałe artykuły oferowane w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży na określone Produkty.

§2 Dane Sklepu

Sklep internetowy JuraNatura prowadzony jest przez:

• JuraNatura Sp. z o.o.
• ul. Mięsna 15, 00-001 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• e-mail: kontakt@juranatura.pl
• telefon: +48 123 456 789

Kontakt z Klientami odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz infolinii w godzinach 8:00-18:00 od poniedziałku do piątku.

§3 Zamówienia

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wybiera metodę dostawy i płatności, podaje dane do dostawy i składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam”.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (akceptacja zamówienia do realizacji).

3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub niemożliwości realizacji zamówienia z innych przyczyn. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualne środki wpłacone na poczet zamówienia zostaną zwrócone.

§4 Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane do zamówienia w zależności od wybranej metody dostawy.

4.3. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard) – za pośrednictwem Stripe
• BLIK
• Płatność przy odbiorze (gotówka lub karta u kuriera) – dodatkowa opłata 5 zł

4.4. W przypadku płatności przelewem bankowym, termin płatności wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia.

§5 Dostawa

5.1. Sklep realizuje dostawy na terenie całej Polski.

5.2. Dostępne metody dostawy:

• Odbiór osobisty – 0 zł
• Kurier DPD – 15 zł
• Paczkomat InPost – 12 zł
• Kurier InPost – 14 zł

5.3. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 100 zł.

5.4. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji.

5.5. Zamówienia złożone do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.

§6 Reklamacje i zwroty

6.1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne Produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

6.2. Reklamacje dotyczące Produktów należy zgłaszać pisemnie na adres Sklepu lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@juranatura.pl.

6.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

6.4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6.5. Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie zwrotów.

§7 Odstąpienie od umowy

7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

7.2. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

• Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu – dotyczy świeżego mięsa (wyjątek od prawa odstąpienia)
• Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia

7.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt na koszt własny.

§8 Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.

8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie.

8.3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie dotychczas obowiązującego Regulaminu.

8.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

8.5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.